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    德鲁克经典五问:历久弥新的领导智慧

    图书分类: 管理理论
    作者中文名: 彼得.德鲁克、弗朗西斯·赫塞尔本、琼·西德尔·库尔
    ISBN: 9787111531074 商品编号: 711153107
    出版日期: 2016-05-01 上架时间: 2016-11-08
    出版社: 机械工业出版社
    关键词: 德鲁克 领导 智慧
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    定价:¥49.90会员价:¥43.91

    天翼观点

    德鲁克的智慧是名副其实的无价之宝,他所带给我们的启发是永恒的。德鲁克的管理哲学起源于20世纪中叶,是一个时代的结晶,体现了时代的特征。但是,面对当前的机遇和挑战,这些思想依旧是引导我们走出迷雾、寻找光明的基本原则。

    内容简介

    管理学之父彼得·德鲁克在20年前就高瞻远瞩地提出,企业和管理者必须正视5个重要的问题:Q1:我们的使命是什么?Q2:我们的顾客是谁?Q3:我们的顾客重视什么?Q4:我们追求的成果是什么?Q5:我们的计划是什么?这些问题是企业制订战略的依据,是事业兴亡的关键,能引领你深入探索组织及个人的存在意义和价值,给你方法去提升质量、品格、意志、价值观和勇气,帮助你牢记做事的原因和目的。《德鲁克经典五问》是一套战略工具,通过将德鲁克的领导力框架运用于当前的管理环境,为当今管理者和企业家提供了有见地的指导和全新的启发。

    作者简介

    彼得·德鲁克(1909—2005):

    “现代管理之父”,他集教授、管理顾问和作家身份于一身。德鲁克的管理学理论和实践为来自社会各界、各行各业的领导者带来了深远影响,其中不仅包括通用电气、IBM、英特尔、宝洁、美国女童子军、救世军、红十字会以及联合个人协会之类的知名组织,甚至还包括几届总统。

    弗朗西斯·赫塞尔本:

    “总统自由勋章”获得者,弗朗西斯·赫塞尔本领导力研究院(Frances Hesselbein Leadership Institute)即前领导力研究院(Leader to Leader Institute)的首席执行官,多次获奖的季刊《领导力》的主编,此外,她还参与编辑了27 本著作,作品被翻译成29 种语言。

    琼·西德尔·库尔:

    “千禧一代重要之原因”(Why Millennials Matter)项目创始人、国际知名演讲师、领导力培训师以及全球人才开发及选聘战略咨询师。

    图书目录

    中文版推荐序 包政

    中文版推荐序 王欣

    前言 弗朗西斯 赫塞尔本

    序言 琼 西德尔库尔

    关于彼得德鲁克

    为什么要进行自我评估 彼得德鲁克

    五个最基本且最重要的问题

    计划并非一次事件

    鼓励建设性的异议

    创建明天的公民社会

    问题之一 我们的使命是什么

    在做出任何决定之前,一定要从长远考虑,然后反过来问自己:“我们今天要做什么?”记住,最重要的并不是你的使命听起来有多漂亮,而是你的实际表现。

    使命可以印在T 恤上彼得德鲁克

    作决定时要坚持原则 彼得德鲁克

    始终牢记的事情 彼得德鲁克

    我们的使命是什么 吉姆柯林斯

    你的使命是什么 马歇尔戈德史密斯,凯利戈德史密斯

    送给“千禧年”一代的启发 米切尔拉德帕沃尔(Michael Radparvar)

    问题之二 我们的顾客是谁

    你必须一再地反问自己:“我们的顾客是谁?”因为顾客始终是变化的。只有致力于结果并始终坚持其基本理念的组织,才能适应不断变化的顾客,并随着顾客的变化而变化。

    识别主要顾客 彼得德鲁克

    识别次要顾客 彼得德鲁克

    了解你的顾客 彼得德鲁克

    我们的顾客是谁 菲利普科特勒

    一切以顾客为中心 拉古克里希纳穆尔蒂

    送给“千禧一代”的启发 卢克欧文斯

    问题之三 我们的顾客重视什么

    绝对不存在不理性的顾客,顾客几乎总会毫无例外地从其现实和自身状况出发,采取理性的行为。因此,领导者绝不应去妄自揣测这个顾客到底重视什么,而是应该以系统化的方式向顾客去求取答案。

    真正理解你的假设 彼得德鲁克

    主要顾客重视的是什么 彼得德鲁克

    次要顾客重视的是什么 彼得德鲁克

    倾听顾客的心声 彼得德鲁克

    顾客到底重视什么 吉姆库泽斯

    创造顾客价值:你的品牌对顾客的帮助有多大 迈克雷泽罗,卡斯雷泽罗

    送给“千禧一代”的启发 纳迪拉西拉

    问题之四 我们追求的成果是什么

    组织取得的进步和成就都可以从定量和定性两个方面进行衡量。领导者必须承担起责任,确定到底需要对哪些环节做出评价和判断,避免组织滥用有限的资源,确保组织所追求的目标是有意义的。

    关注短期成果,追求长期改善 彼得德鲁克

    定量标准与定性标准 彼得德鲁克

    判断哪些需要强化、哪些需要放弃 彼得德鲁克

    领导者必须敢于担当 彼得德鲁克

    我们的成果应该是什么 朱迪斯罗丁博士

    我们的成果是什么 伯纳德班克斯上校

    送给“千禧一代”的启发 亚当布劳恩

    问题之五 我们的计划是什么

    自我评估过程的结果,就是一个对组织目标和未来方向做出简要概括的计划。这份计划应该涵盖组织的使命、愿景、近期目的、长远目标、行动步骤、预算和评价标准。

    目标不仅要简洁概括,还需要得到董事会的批准 彼得德鲁克

    阶段性目标必须具体、可量化,而且必须成为管理者的职责 彼得德鲁克

    有效计划的五个基本要素 彼得德鲁克

    理解计划,接受计划 彼得德鲁克

    永远都不要绝对的满足 彼得德鲁克

    我们的计划是什么 卡斯特利兰根

    以可持续性为目的的规划:米卡萨女性资源中心 乔安娜鲍达斯

    送给“千禧一代”的启发 卡洛琳高森

    领导力转型 弗朗西斯赫塞尔本

    送给“千禧年”一代的启发 劳伦梅里安贝尔斯

    自我评价流程 彼得德鲁克

    建议进一步探索的问题

    问题1:我们的使命是什么?

    问题2:我们的顾客是谁?

    问题3:我们的顾客重视什么?

    问题4:我们的结果是什么?

    问题5:我们的计划是什么?

    注释

    名词解释

    补充资料

    其他作者简介

    有关弗朗西斯赫塞尔本领导力研究院

    致谢