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- 高效能人士的七个习惯
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一个创新的企业必须是学习型的组织,将员工学习作为企业文化的重要部分,并要求领导用多种方式去发掘问题的根源。一个成功的企业必须有一个学习型的文化氛围,A3是一个企业内部信息共享、团队沟通和运营管理方面的有效工具。持续改善讲究的是行动和一种态度,以及自我不断进步的一种素养。
本书旨在帮助读者从解决问题的过程中学习,培养创造性解决问题的能力。丰田的巨大成功有很多关键因素,最重要的恰是这家公司知道如何去学习。本书不仅条理清晰地解释了为什么A3观念是丰田管理体系的核心部分,而且阐述了如何通过不断创建A3来培养精益管理人才。A3更多的是一种创意、计划、解决问题和建立新思考方式的标准化作业。A3可以用在很多方面。最多的用途是用来发现问题,解决问题。同时也可以使用A3来进行企业战略规划和业务计划,进行价值流程分析和快速改善,也可以用来分享成功的改善方案等。
约翰·舒克(John Shook):
精益企业研究院的高级顾问,丰田第壹位也是一位在日本被聘的美籍高管。他曾经是密歇根大学日本技术管理项目的主任。1999年舒克将丰田公司的“物科及信息流图”结合精益理念及方法,撰写了《学习观察》(Learning to See)一书,该书已经被翻译为12种语言,销量超过15万册。舒克被公认为是一名真正的导师,他在精益圈子中热心地分享自己的知识和见解,并帮助那些刚刚起步的人。
中文版序
译者序
致谢
导言
第1章什么是A3
第2章掌握实际情况:到现场去
德西·波特:问题是什么
不用太快
这是谁的问题
怎样才能真正知道问题是什么
真正去现场
第3章目的与分析:寻找根本原因
问题是什么
翻译中的遗失
深入挖掘
问题背后的问题
谁的错
第4章提出对策:基于多重方案的决策机制
波特的进展
不要太快
收集意见
波特让步
基于多重方案的决策机制
从调查人到提倡者
第5章计划和跟进:基于拉动的权力
什么是计划
没有问题才是问题
第6章永恒的PDCA:培养A3的思想者
A3管理
波特和他的“虚拟团队”
反省
为了更好的问题和更好的员工
结论学着去学习
附录A着手开始:A3需要两种角色
附录B A3案例
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参考文献
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