归属感

前言

概述

第一章｜创造一个员工想要归属的组织

好领导管人不管事

领导力四要素：目标、自己、他人、系统

不懂这些技巧，你就别说自己是好领导

第二章｜归属感之描绘愿景：从六个层次“贯通”愿景

愿景不是简单的一句话，任何愿景都包含六个层次

从六个层次绘制愿景图，凡不符合这张图的，就是要改变的

练习：愿景具象化

贯通六大层次，做任何事都能既开心，又有效果

练习：理解层次贯通

汉莎航空、IBM和菲亚特都在使用层次贯通法

练习：合成团队愿景图

第三章｜归属感之规划路线：打造高绩效的战略执行流程

二流领导管细节，一流领导管流程

组织的事务也分六个层次

一个组织或个人表现不好，一定是六大层次中有不协调的情况出现

施乐公司价值20亿美金的经验教训

战略路径图

“路径探寻”：找到从当前状态通往目标状态的路

练习：预期状态和当前状态工作表

和员工一起回答“团队为什么存在？”“我在其中有什么价值？”

范例：NLP世界健康社区的愿景与战略执行流程

范例：NLP大学的愿景与战略执行流程

从六个层次寻找员工共同点，提升员工凝聚力

第四章｜归属感之全面思考：发挥自己和下属的思维优势

好领导都是集梦想家思维、实干家思维和批评家思维于一体

迪士尼的做事方法

用三种身体动作调动三种思维状态

用梦想家的思维描绘愿景，用实干家的思维设计行动，用批评家的思维防范风险

练习：迪士尼战略规划法

绘制愿景分镜头

将下属的思维能力统一到实现组织愿景上来

发现并发挥员工的思维优势

练习：辨认员工的思维方式

第五章｜归属感之增强信念：让每个人都有信心有决心

就像给句子“加标点”，信念决定人们如何理解世界

让员工的信念跟上组织的发展

员工干活不积极？因为他们存在这些信念问题

信念评估表：从五个方面评估员工的做事动力

练习：信念评估表

“要这样做”“能这样做”的理由越充分，信念就越强

练习：使用连接词找到做事的动力和方向

练习：强化自己的信念

练习：请“他人”帮助你强化自己的信念

练习：再一次评估信念

员工抗拒你的安排，你该怎么做？

第六章｜归属感之整合沟通：让员工精准领会你的意图和指令

沟通，是为了影响他人的思维和行为

沟通矩阵：决定沟通效果的关键因素

善用非语言信号，让沟通直达心意、直指人心

附加额外信息，消除沟通歧义

同步法：先跟后带，达成共识

如何增加亲和感

人分三种:视觉性、听觉型、感觉型—迎合他人的思考习惯，沟通事半功倍

感知位置：引导员工从不同的角度“看”问题

练习：位置感知练习

“后设沟通”：让员工始终和你处在同一频道

练习：全方位提升你的沟通技巧

第七章｜归属感之提升领导魅力：不断激发下属心智，让动力源源不断

没有最好的领导风格，只有最适合的领导风格

情境领导：识别员工状态，根据状态做领导

变革型领导：带着员工走，而不是被员工带着走

通过被领导者的主观印象来界定领导者的风格，而不是领导者的自我评价

练习：领导风格评估表

选择什么样的领导风格，跟你想让下属做出何种层次的变化有关

练习：探索自己的领导风格

练习：扩展自己的领导风格

第八章｜归属感之员工培育：让员工学会学习、自主成长

领导模式革命：给员工创造好的成长环境成为决定组织绩效的核心要素

鼠海豚的故事

新时代员工：从“你怎么说我怎么做”到触类旁通、自主成长

不改变高层次的环境，就无法有效改变员工行为

能让员工持续成长的领导才是好领导

“鱼”和“口哨”：这样激励，员工成长才更快

练习：如何给他人正向反馈

结语

附录｜攻心说服