1 购书流程：

① 挑选商品 → ② 加入购物车

③ 进入结算中心

④ 确认/修改收货人信息

⑤ 选择送货方式

⑥ 选择配送要求

⑦ 提交订单

2 订单取消：

•30分钟以内的订单可以直接在用户中心-订单状态中取消您的订单。

•30分钟以上的订单需要致电您的客户服务人员，让他们为您取消订单。

3 扣款说明：

•会员公司在网上的所有消费将自动抵扣会员账户中的金额，不再予以确认。

•如果会员公司在网上消费金额超过会员账户余额，将由客户服务通知客户完成续卡或补上差额，补足金额后订单将完成配送。